Legal
Política de Privacidad
En Profire Service nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.
Última actualización: 1 de junio de 2026
Contenido
01.Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Profire Service, empresa con operaciones en Ecuador.
Correo: profireservice.pfs@gmail.com
Teléfono: +593 99 879 6984
02.Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
Datos de contacto
Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono e institución o empresa, proporcionados voluntariamente a través del formulario de contacto o cotización.
Datos de navegación
Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión y datos de uso del sitio, recopilados automáticamente mediante cookies técnicas.
Datos de consulta
Mensaje, asunto y cualquier información adicional que incluya en sus comunicaciones con nosotros.
03.Finalidad del tratamiento
Sus datos son tratados exclusivamente para:
- Responder a sus consultas y solicitudes de cotización.
- Gestionar la relación comercial derivada de la venta de equipos.
- Enviar información sobre productos, ofertas y novedades cuando haya dado su consentimiento expreso.
- Mejorar la experiencia de navegación en el sitio web mediante análisis estadístico.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en Ecuador.
04.Base legal
El tratamiento de sus datos se fundamenta en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador, bajo las siguientes bases:
Consentimiento
Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
Contrato
Para el tratamiento necesario en la gestión de pedidos, cotizaciones y relación comercial.
Interés legítimo
Para la mejora del sitio web y prevención de fraude.
05.Conservación de datos
Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, en caso de relación comercial, por el período que exijan las obligaciones legales y fiscales (mínimo 7 años según la normativa ecuatoriana). Los datos de navegación se conservan por un máximo de 13 meses. Transcurridos estos plazos, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.
06.Compartir con terceros
No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos información con proveedores de servicios necesarios para operar el sitio:
Resend: Servicio de envío de correos electrónicos transaccionales.
Cloudflare: Infraestructura de hosting y distribución de contenido (CDN).
Railway: Alojamiento del sistema de gestión de contenidos (CMS).
Todos estos proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo tratan sus datos según nuestras instrucciones.
07.Tus derechos
De conformidad con la LOPDP, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Acceso
Conocer qué datos tenemos sobre usted.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
Eliminación
Solicitar el borrado de sus datos.
Oposición
Oponerse a ciertos tipos de tratamiento.
Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado.
Limitación
Restringir el tratamiento en ciertos casos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a profireservice.pfs@gmail.com indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
08.Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida accidental o destrucción. El sitio utiliza cifrado HTTPS en todas las comunicaciones. Las API keys y credenciales sensibles se almacenan cifradas y nunca se exponen en el código fuente. No obstante, ningún sistema de transmisión por Internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
09.Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los siguientes canales: